Vrátenie alebo výmena tovaru do 14 dní.
VRÁTENIE TOVARU
Milí zákazníci, ak Vám tovar nesedí alebo sa Vám nepáči, môžete nám ho do 14 dní od doručenia k Vám, v pôvodnom obale a nepoužitý vrátiť späť.
Ak budete chcieť vec vymeníme za inú veľkosť alebo za iný tovar, alebo Vám vrátime peniaze späť na Váš účet!
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
POSTUP:
-
Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia. Doporučuejeme zásielku zasielať doporučene 2. triedou, aby ste mali o tom potvrdenie. Často krát sa stratia balíky na pošte :(
-
Priložte list o odstúpení od kúpy tovaru, kde uvediete: Vaše meno, adresu a telefónne číslo, Váš podpis
-
v prípade, že požadujete vrátiť peniaze na účet, tak uveďte číslo
-
Späť s tovarom nám zašlite aj doklad o kúpe /stačí aj kópia/
-
Tovar zasielajte v pôvodnom obale / v pôvodnej krabici /, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
-
Adresa pre doručenie :
STAR FASHION s.r.o.
Framborská 12
01001 Žilina
UPOZORNENIE:
Nikdy nám nezasielajte tovar späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.
Podľa spomínaného zákona sme vám povinní vrátiť sumu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, avšak bežne vybavujeme vrátenie platieb v dobe kratšej ako 14 dní prevodom na váš bankový účet.
VÝMENA TOVARU:
Ak Vám tovar nesedí a chceli by ste ho vymeniť za inú veľkosť, poprípade iný tovar, môžete nám ho do 14 dní od doručenia k Vám, v pôvodnom obale a nepoužitý zaslať späť na výmenu.
POSTUP:
-
Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia.
-
Priložte list, kde uvediete: Vaše meno, adresu a telefónne číslo,názov produktu, ktorý zasielate na výmenu a taktiež názov, kód produktu, veľkosť poprípade farbu produktu, za ktorý chcete tovar vymeniť,číslo faktúry, Váš podpis a dátum.
-
Späť s tovarom nám zašlite aj kópiu dokladu o kúpe.
-
Tovar zasielajte v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení/, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
-
Adresa pre doručenie :
STAR FASHION s.r.o.
Framborská 12
01001 Žilina
POZOR: Nikdy nám nezasielajte tovar späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.
Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnená výmena tovaru. Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu. Všetky náklady spojené s dopravou pri výmene tovaru hradí kupujúci.
Je nutné dodržať hore uvedené základné podmienky.